FAQ

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Comment s'inscrire?

Vous pouvez vous inscrire facilement en ligne. https://academiacontacto.com/apply/

Puis-je m'inscrire à court terme?

Oui. Les inscriptions de dernière minute sont les bienvenues.

Quel est l'âge minimum requis?

L'âge minimum requis est de 17 ans, mais nous pouvons admettre des étudiants de 16 ans.

Combien de niveaux différents y a-t-il?

Il y a au moins 5 niveaux différents, de A1 à C1. Il y a souvent plus de niveaux disponibles: consultez-nous!

Comment savoir quel est mon niveau?

Faites notre test en ligne et nous vous le dirons.

Puis-je changer de niveau si je ne me sens pas à l'aise dans mon groupe?

Si le niveau du groupe ne vous convient pas, dites-le nous et nous vous changerons de groupe.

Quelle est la taille des groupes?

Les groupes sont toujours très petits: minimum 2/3 étudiants et maximum 8/10 (ça dépend de la ville).

Que se passe-t-il si le nombre minimum d'étudiants n'est pas atteint?

Ceci est très rare puisque le nombre minimum d'étudiants est de 2 personnes. Cependant, si le cas se présentait, nous vous offririons un nombre moindre d'heures de cours particuliers pour le même prix.

Quand est-ce que je peux commencer?

Vous pouvez commencer le lundi de la semaine de votre choix (sauf si vous n'avez aucunes connaissances préalables. Dans ce cas, voir "Cours": "Début des cours")

Puis-je choisir mes horaires de cours?

Pour les cours individuels, nous sommes très flexibles ; pour les cours en groupe, c'est plus difficile.

Puis-je commencer les cours un mercredi ou un jeudi?

Normalement, c’est possible. Veuillez nous le demander au préalable.

Quel matériel apporter?

Apportez du papier et de quoi écrire, ainsi qu'un dictionnaire si vous le désirez (nous en avons à l'école, mais vous préférerez peut-être avoir le vôtre. Vous pouvez également utiliser votre portable). Vous recevrez les livres à l'école.

Comment se déroule le premier jour à l'école?

Vous arrivez à l'école à 9h00 et vous faites votre test de niveau oral. Pour le cours Intensif 20, les classes ont lieu de 9h30 à 13h30 (avec une pause-café). Vous ferez la connaissance des autres étudiants à l'école.

A quelle heure faut-il arriver le premier jour?

Vous devriez arriver à l'école à 9h00 pour faire un test de niveau oral. Les cours commencent à 9h30.

Quelle est la proportion de grammaire et de conversation?

En cours, nous faisons de tout: grammaire, exercices, lecture, écriture, compréhension auditive, conversation, chansons... nous vous encourageons à participer activement et à vous exprimer oralement.

Pouvons- nous choisir ce que nous voulons faire?

Le choix des thèmes à traiter est seulement possible pour les cours individuels.

Pouvons-nous former un groupe et travailler ensemble?

Oui, c'est possible. Envoyez-nous un mail et nous nous occuperons de votre demande.

Y a-t-il des cours particuliers?

Oui, nous offrons des cours particuliers. Il est également possible pour 2 personnes de se partager un cours particulier.

Puis-je combiner un cours intensif et des leçons particulières?

Oui, c'est possible. Vous pouvez compléter votre cours avec autant de leçons particulières que vous le souhaitez. Voir nos Cours.

Est-ce que j'obtiendrai un certificat?

Oui. Le dernier jour, nous vous remettrons un certificat indiquant la durée de votre cours, les progrès réalisés et le niveau atteint.

Comment payer?

Vous pouvez payer par carte de crédit, par virement bancaire ou en espèces.

Quand faut-il payer?

Avant le début du cours, vous devez nous faire parvenir au moins l'acompte de 150 € pour réserver votre place. Vous pouvez payer le reste au plus tard le premier jour de votre cours à l'école (Madrid) ou deux semaines avant que votre cours ne commence (Barcelone, Valence, Séville, Alicante et Grenade).

Puis-je payer en plusieurs mensualités?

Malheureusement, ce n’est pas possible.

Y a-t-il des réductions?

Il y a une réduction pour les inscriptions de 12 semaines ou plus (à Madrid).

Pourquoi dois-je payer l'acompte?

Il est essentiel de payer l'acompte pour réserver votre place dans le cours et/ou votre logement.

Puis-je annuler mon cours?

Veuillez lire nos conditions générales.

Est-ce que je peux prolonger mon séjour?

Oui, vous pouvez prolonger votre séjour. Cependant, nous ne pouvons pas toujours garantir le même logement.

Comment savoir s'il reste des places?

Il vous suffit de nous le demander par e-mail: info@academiacontacto.com.

Que se passe-t-il les jours fériés?

Il n'y a pas cours les jours fériés. Cependant, l'école ne sera jamais fermée plus d'un jour férié par semaine.  À Madrid, la moitié des heures de classe seront récupérées.

Puis-je faire une pause au milieu de mon cours?

Ce n'est pas vraiment souhaitable pour votre progression, mais c'est possible.

Puis-je rester une semaine seulement?

Oui, nous acceptons des étudiants pour une semaine seulement (bien qu'un cours d'une plus longue durée vous permette de plus amples progrès).

Pouvons-nous combiner plusieurs villes dans le même séjour?

Oui, sans aucun problème.
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A quelle distance de l'école se trouve le logement?

<p>La majorité de nos appartements se trouve dans des zones agréables du centre-ville. L'école est facilement accessible en bus ou en métro, et il est en général possible de venir à pied.</p><p> </p>

Combien de personnes y a-t-il dans un appartement?

Normalement, entre 3 et 10 personnes.

Combien d'étudiants y a-t-il dans une famille?

Nos familles d'accueil ont entre une et trois chambres pour nos étudiants.

Quand puis-je avoir ma chambre, et quand dois-je la quitter?

Le jour d'arrivée est le dimanche précédant le début de votre cours (ou le samedi pour Alicante, Grenade et Séville) et le jour de départ, le samedi qui suit la fin de votre cours.

Puis-je arriver quelques jours avant le début des cours?

Oui exceptionnellement, à condition que le logement soit disponible. Dans le cas contraire, nous vous recommanderons une pension pour les nuits supplémentaires.

Puis-je choisir le quartier où je souhaiterais vivre?

Vous pouvez nous communiquer vos préférences, mais nous ne serons pas toujours en mesure de vous les garantir.

Puis-je garder ma chambre une fois le cours terminé?

Oui, à condition de nous en parler à l'avance.

Quand vais-je recevoir les renseignements concernant le logement?

Une semaine avant le début du cours, nous vous envoyons l'adresse, comment vous y rendre et comment aller de votre logement à l'école. Si vous désirez des renseignements supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part.

A qui communiquer les détails de mon arrivée: à Contacto ou à ma famille?

Veuillez communiquer les détails de votre arrivée à Academia Contacto.

Qui informer si j'ai un problème avec mon logement?

Quel que soit votre problème, n'hésitez pas à nous en informer immédiatement.

Contacto peut-il trouver un logement pour un ami ou un parent?

Oui, bien sûr.

Si mon logement ne me plaît pas, puis-je en changer?

Oui, à condition que nous ayons un logement du même type de disponible.

Y a-t-il une machine à laver dans les appartements?

Oui.

Dois-je apporter des draps de lit pour le logement en appartement?

Non, ce n'est pas nécessaire.

Puis-je recevoir des appels téléphoniques dans mon appartement / ma famille?

Certains appartements ont le téléphone, d'autres non. Vous pouvez recevoir des appels téléphoniques dans toutes les familles d'accueil.

Puis-je cuisiner moi-même dans le logement en famille?

Non, votre famille cuisinera pour vous.

Puis-je combiner le logement en famille et en appartement?

Oui.

Faut-il apporter un cadeau à sa famille d'accueil?

La famille ne s'y attend pas ; ce n'est pas usuel.
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Depuis combien de temps Academia Contacto existe-t-elle?

Depuis janvier 2001.

L'école est toujours ouverte?

L'école de Madrid ne ferme jamais, par contre dans les autres villes, nous fermons entre une et deux semaines à Noël.

Combien d'étudiants y a-t-il à Academia Contacto?

Nos écoles sont de taille moyenne. Elles accueillent entre 30 et 65 étudiants à la fois.

Quelle est la moyenne d'âge des étudiants?

Tranches d'âge : 18-30 ans (70%), 30-40 ans (20%), 40 ans et plus (10%).

D'où viennent les étudiants?

Nos étudiants viennent du monde entier: Europe (75%), Amérique et Australie (15%), Asie et Afrique (10%). La majorité d'entre eux sont des étudiants universitaires ou de jeunes professionnels.

Puis-je utiliser Internet à l'école?

Oui, l'utilisation d'Internet à l'école est gratuite.

Puis-je imprimer des documents gratuitement à l'école?

Oui, pour des documents importants.

Puis-je recevoir des lettres. des paquets, etc...?

Oui, vous pouvez donner l'adresse de Contacto ou l'adresse de votre logement.

Puis-je utiliser le téléphone de l'école?

Seulement en cas d'urgence.

Puis-je suivre un cours à Contacto sans réserver de logement?

Oui, c'est possible.

Dois-je prendre une assurance maladie?

C’est votre décision. Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi organiser une assurance voyage, maladie et accidents pour vous.
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Comment est l'espagnol parlé à Séville?

Les gens parlent un espagnol correct, avec un accent andalou.

Séville, c'est grand?

Séville compte 700 000 habitants.

Quel temps fait-il à Séville?

Séville jouit d'un climat tempéré de type méditérrannéen: en été, il fait chaud et sec (30-40ºC) et en hiver, tempéré (15ºC-20°C) avec de nombreuses heures d'ensoleillement.

Comment arriver à Séville?

Séville est reliée à la majorité des aéroports du monde. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et bien sûr venir en train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Séville sont excellents: les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.

Comment est l'espagnol parlé à Grenade?

Les gens parlent un espagnol correct avec un accent andalou.

Grenade, c'est grand?

Grenade compte 240 000 habitants.

Quel temps fait-il à Grenade?

Grenade jouit d'un climat tempéré chaud: en été, il fait chaud et sec (30-35ºC) et en hiver, tempéré (15ºC).

Comment arriver à Grenade?

Grenade est reliée à quelques aéroports d'Espagne et d'Europe. Il est possible d'atterrir à Malaga ou à Madrid, puis de prendre le train ou le bus. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et bien sûr venir en train ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Grenade sont excellents: les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible d'arriver à Grenade en voiture et nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.

Comment est l'espagnol parlé par à Alicante?

Les gens parlent clairement et sans accent, bien qu'il parlent aussi leur propre langue: le valencien, similaire au catalan.

Alicante, c'est grand?

Alicante compte 325 000 habitants.

Quel temps fait-il à Alicante?

Alicante jouit d'un climat tempéré chaud: en été, il fait chaud (30-35ºC) et en hiver, tempéré (15-20°C).

Comment arriver à Alicante?

Alicante est reliée à la majorité des aéroports du monde. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et vous pouvez bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics d'Alicante sont excellents: les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.

Comment est l'espagnol parlé à Valence?

Les gens parlent clairement et sans accent, bien qu'ils parlent aussi leur propre langue: le valencien, similaire au catalan.

Valence, c'est grand?

Valence est la troisième plus grande ville d'Espagne : elle compte 800 000 habitants.

Quel temps fait-il à Valence?

Valence jouit d'un climat tempéré de type méditérannéen: en été, il fait chaud et sec (30-35ºC) et en hiver, tempéré (15ºC).

Comment arriver à Valence?

Valence est reliée à la majorité des aéroports du monde. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes et bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Valence sont excellents: le métro, les autobus ou le tramway vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.

Comment est l'espagnol parlé à Barcelone?

Les gens parlent clairement et sans accent, mais ils parlent aussi le catalan : ils sont bilingues.

La langue catalane peut-elle poser des problèmes?

Tout le monde comprend et parle l'espagnol, il suffit de le demander.

Barcelone, c'est grand?

Il y a environ 1,6 millions d'habitants dans le centre de Barcelone, 4 millions en comptant la banlieue.

Quel temps fait-il à Barcelone?

Barcelone jouit d'un climat tempéré de type méditérannéen: en été, il fait chaud (30-35ºC) et en hiver, modérément froid (10-15ºC).

Comment arriver à Barcelone?

Barcelone est reliée aux aéroports du monde entier. Vous pouvez aussi prendre le car au départ d'un grand nombre de villes européennes, et vous pouvez bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Barcelone sont excellents: le métro et les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.

Comment est l'espagnol parlé par les Madrilènes?

Les Madrilènes parlent clairement et sans accent. Il n'y a pas de dialectes à Madrid.

Madrid, c'est grand?

Il y a environ 3 millions d'habitants dans le centre de Madrid ; 4 millions en comptant la banlieue.

Quel temps fait-il à Madrid?

Madrid jouit d'un climat tempéré chaud: en été, il fait sec et chaud (30-35ºC) et en hiver, modérément froid (10-15ºC).

Comment arriver à Madrid?

Madrid est reliée aux aéroports du monde entier. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et vous pouvez bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Madrid sont excellents: le métro et les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Comment est l'espagnol parlé par les Madrilènes?

Les Madrilènes parlent clairement et sans accent. Il n'y a pas de dialectes à Madrid.

Madrid, c'est grand?

Il y a environ 3 millions d'habitants dans le centre de Madrid ; 4 millions en comptant la banlieue.

Quel temps fait-il à Madrid?

Madrid jouit d'un climat tempéré chaud: en été, il fait sec et chaud (30-35ºC) et en hiver, modérément froid (10-15ºC).

Comment arriver à Madrid?

Madrid est reliée aux aéroports du monde entier. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et vous pouvez bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Madrid sont excellents: le métro et les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Comment est l'espagnol parlé à Barcelone?

Les gens parlent clairement et sans accent, mais ils parlent aussi le catalan : ils sont bilingues.

La langue catalane peut-elle poser des problèmes?

Tout le monde comprend et parle l'espagnol, il suffit de le demander.

Barcelone, c'est grand?

Il y a environ 1,6 millions d'habitants dans le centre de Barcelone, 4 millions en comptant la banlieue.

Quel temps fait-il à Barcelone?

Barcelone jouit d'un climat tempéré de type méditérannéen: en été, il fait chaud (30-35ºC) et en hiver, modérément froid (10-15ºC).

Comment arriver à Barcelone?

Barcelone est reliée aux aéroports du monde entier. Vous pouvez aussi prendre le car au départ d'un grand nombre de villes européennes, et vous pouvez bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Barcelone sont excellents: le métro et les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Comment est l'espagnol parlé par à Alicante?

Les gens parlent clairement et sans accent, bien qu'il parlent aussi leur propre langue: le valencien, similaire au catalan.

Alicante, c'est grand?

Alicante compte 325 000 habitants.

Quel temps fait-il à Alicante?

Alicante jouit d'un climat tempéré chaud: en été, il fait chaud (30-35ºC) et en hiver, tempéré (15-20°C).

Comment arriver à Alicante?

Alicante est reliée à la majorité des aéroports du monde. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et vous pouvez bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics d'Alicante sont excellents: les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Comment est l'espagnol parlé à Grenade?

Les gens parlent un espagnol correct avec un accent andalou.

Grenade, c'est grand?

Grenade compte 240 000 habitants.

Quel temps fait-il à Grenade?

Grenade jouit d'un climat tempéré chaud: en été, il fait chaud et sec (30-35ºC) et en hiver, tempéré (15ºC).

Comment arriver à Grenade?

Grenade est reliée à quelques aéroports d'Espagne et d'Europe. Il est possible d'atterrir à Malaga ou à Madrid, puis de prendre le train ou le bus. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et bien sûr venir en train ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Grenade sont excellents: les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible d'arriver à Grenade en voiture et nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Comment est l'espagnol parlé à Valence?

Les gens parlent clairement et sans accent, bien qu'ils parlent aussi leur propre langue: le valencien, similaire au catalan.

Valence, c'est grand?

Valence est la troisième plus grande ville d'Espagne : elle compte 800 000 habitants.

Quel temps fait-il à Valence?

Valence jouit d'un climat tempéré de type méditérannéen: en été, il fait chaud et sec (30-35ºC) et en hiver, tempéré (15ºC).

Comment arriver à Valence?

Valence est reliée à la majorité des aéroports du monde. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes et bien sûr venir par le train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Valence sont excellents: le métro, les autobus ou le tramway vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Comment est l'espagnol parlé à Séville?

Les gens parlent un espagnol correct, avec un accent andalou.

Séville, c'est grand?

Séville compte 700 000 habitants.

Quel temps fait-il à Séville?

Séville jouit d'un climat tempéré de type méditérrannéen: en été, il fait chaud et sec (30-40ºC) et en hiver, tempéré (15ºC-20°C) avec de nombreuses heures d'ensoleillement.

Comment arriver à Séville?

Séville est reliée à la majorité des aéroports du monde. Vous pouvez aussi prendre le bus au départ d'un grand nombre de villes européennes, et bien sûr venir en train, ou en voiture.

Comment sont les transports publics?

Les transports publics de Séville sont excellents: les autobus vous emmènent partout. De plus, ils sont bon marché.

Puis-je arriver en voiture?

Il est bien sûr possible de venir en voiture. Nous pouvons vous aider à trouver une place de parking.
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Puis-je faire mes propres suggestions en matière d'activités?

Bien sûr, toutes les suggestions sont les bienvenues.

Dois-je prendre part à toutes les activités?

Vous êtes libre de choisir ce que vous voulez faire ou non. Il n'y aucune obligation.

Quand les excursions ont-elles lieu?

Les excursions ont normalement lieu le samedi, mais quelquefois aussi le dimanche.

Que couvre l'assurance annulation?

Vous pouvez annuler le cours avant d'arriver et nous vous rembourserons la somme payée.

Le transfert de l'aéroport est-il seulement à l'arrivée ou aussi au départ?

Vous pouvez réserver le transfert simple, de l'aéroport à votre logement, ou le transfert aller-retour (arrivée + départ).

Qui contacter en cas d'urgence?

Vous recevrez un numéro de téléphone d'urgence. Vous pouvez appeler 24h sur 24.

J'ai encore des questions. À qui m'adresser?

Envoyez un email à info@academiacontacto.com
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